会員プライバシーポリシー

「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、以下のいずれかに該当するものをいいます。

• 氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報
• 容貌・指紋・声紋にかかるデータ、および会員番号・IDカード番号等、単体で特定の個人を識別できる個人識別符号が含まれる情報
• 会員ランク・入会年月日・推薦者情報等、当クラブへの会員資格に関する固有の情報

当クラブは、会員資格の審査・付与、施設・サービスの提供、および会員様との関係維持のために、以下の情報を収集します。

当クラブは、収集した個人情報を以下の目的のためにのみ利用いたします。

• 会員資格の審査・認定・更新、および会員証の発行
• 飲食・宴会・婚礼・スパその他サービスの提供・予約受付の際の会員および顧客情報確認
• 会員および顧客のご利用履歴・来館確認
• 会費・施設利用料金の請求・決済処理
• 施設セキュリティの確保および不正入退館の防止
• 食事の嗜好・アレルギー情報を活用したパーソナライズドサービスの提供
• 会員様の趣味・関心に合わせたイベント・プログラム・新サービスのご案内（メール・書面・ダイレクトメール等）
• 当クラブならびに提携先が主催・共催・協賛するイベント・催事へのご招待・ご案内
• マーケティング調査および個人を特定しない形での統計分析
• 会員専用ポータルサイト・アプリの運営・改善
• 利用規約違反行為の調査・対処、およびクラブ秩序の維持
• 法令に基づく対応（行政機関・司法機関からの照会等への対応を含む）
• 上記各目的に付随する業務

当クラブは、利用目的が変更前と合理的な関連性を有すると認められる範囲内においてのみ、個人情報の利用目的を変更します。変更した場合は、当クラブのウェブサイト等にてお知らせいたします。

当クラブは、会員の皆様からご提供いただいた個人データについて、個人情報保護管理者を置き、以下の安全管理措置を講じて適切かつ厳重な管理を行います。また、法令で定められた保存期間が経過した場合、または取り扱う必要がなくなった際には、速やかに個人データを廃棄します。

当クラブは、個人データの取扱いの全部または一部を第三者に委託する場合（例：決済代行会社・施設管理会社・ケータリング業者・IT運営会社等）、以下の措置を講じます。

• 委託先の個人情報保護への取り組みが適切であることを事前に確認・監督する
• 個人情報の保護に関する契約を締結し、適切な措置を要請する
• 外国にある第三者に委託する場合は、個人情報保護委員会規則に定める基準を満たす契約を締結し、適切な監督を行う

当クラブは、法令に基づく場合または次条（共同利用）に定める場合を除き、会員ご本人の同意がない限り、個人情報を第三者に提供いたしません。

ただし、以下の場合は例外とします。

• 法令に基づく場合（裁判所・警察・行政機関等からの適法な照会・命令がある場合）
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要であり、会員本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、会員本人の同意を得ることが困難な場合
• 国または地方公共団体の委託を受けた事務の遂行に協力する必要がある場合

当クラブは、会員の皆様からご提供いただいた個人データを、以下のとおり提携先と共同利用する場合があります。

• 共同利用する個人データの項目：氏名・住所・電話番号・メールアドレス・ご利用履歴その他当クラブが取得した個人データ
• 共同して利用する者の範囲：当クラブと提携関係にある会員制クラブ・リゾート施設・ホスピタリティ関連企業（提携先については会員専用ポータルサイトにて随時開示）
• 共同利用の目的：第3条に定める利用目的と同様

会員ご本人から、当クラブが保有する個人データの開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、法令の定めに従い遅滞なく開示いたします。

ただし、以下に該当する場合は、その全部または一部を開示しないことがあり、その際は理由を添えてお知らせします。

• 開示することにより会員本人または第三者の生命・身体・財産・権利利益を害するおそれがある場合
• 当クラブの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• その他法令に違反することとなる場合

なお、個人情報の開示請求には、1回の申請につき金2,000円（税込）の手数料を申し受けます。

会員ご本人から、当クラブが保有する個人データに事実と異なる内容が含まれているとして訂正・追加・削除のご請求があった場合は、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、法令の定めに従い遅滞なく対応し、その結果をご通知いたします。

会員ご本人から、個人データが利用目的の範囲を超えて取り扱われているまたは不正の手段により取得されたという理由で、利用停止・消去または第三者提供の停止のご請求があった場合は、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで必要な調査を行い、ご請求に理由があると判明した場合は、法令の定めに従い遅滞なく対応し、その結果をご通知いたします。

利用停止等に多大なコストを要する場合または実施が困難な場合であって、会員の権利利益を保護するために代替措置を取りうる場合には、当該代替策を講じます。

会員専用ポータルサイト・アプリでは、以下の目的でCookieおよびアクセスログを使用します。

• Cookie：適切な情報提供、会員セキュリティの確保、サービスのパーソナライズ
• アクセスログ：ウェブサイトの保守管理、利用状況に関する統計分析（個人を特定しない形で処理）

会員はブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、その場合、一部のサービスが正常に機能しない場合があります。

本ポリシーを変更する場合は、当クラブのウェブサイト等にてお知らせいたします。

本ポリシーに関するご質問・ご相談、ならびに第9条〜第11条に定める開示・訂正・削除・利用停止等のご請求は、下記の窓口にて受け付けます。